Derecho de desistimiento
Rückgabe- und Widerrufsrecht
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (nicht der Beförderer) die Ware erhalten haben.
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail oder Post an:
DARKXNASH Fashion
Nadeem Sharif
Kolbergerstr. 35d
76139 Karlsruhe
Deutschland
E-Mail: info@darkxnash.de
Ein Widerrufsformular stellen wir nicht zur Verfügung.
2. Rücksendung der Ware
Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an die oben genannte Adresse zurück.
Die Rücksendekosten sind grundsätzlich vom Käufer zu tragen.
Dies gilt auch für Bestellungen aus dem EU-Ausland (z. B. Österreich, Niederlande, Frankreich oder Spanien).
Die Ware muss sich in ungetragenem und einwandfreiem Zustand befinden.
3. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufbetrag.
Zusätzlich erstatten wir die ursprünglichen Versandkosten (Standardversand) der Bestellung.
Die Rücksendekosten werden nicht übernommen.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.
4. Umtausch (z. B. andere Größe)
Ein Umtausch ist möglich, solange die Ware ungetragen und in einwandfreiem Zustand ist.
Bitte beachten Sie:
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
• Der erneute Versand der Austauschware erfolgt durch uns.
5. Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- individuell angefertigten Artikeln oder
- Produkten, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Wichtig:
Bitte bewahren Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung auf. Bei getragener oder beschädigter Ware behalten wir uns vor, eine Rückerstattung abzulehnen.
Widerrufsrecht für Kunden aus den USA
Für Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in den Vereinigten Staaten gilt das gesetzliche Widerrufsrecht der Europäischen Union nicht.
Unsere Produkte werden überwiegend auf Bestellung produziert und erst nach Eingang der Bestellung für den jeweiligen Kunden angefertigt. Aus diesem Grund bieten wir für Bestellungen mit Lieferadresse in den USA keinen freiwilligen Widerruf, keinen Umtausch und keine Rückgabe wegen Nichtgefallen, falscher Größenauswahl, Farbabweichungen im zumutbaren Rahmen oder Meinungsänderung an.
Bitte prüfe vor dem Kauf sorgfältig die Produktbeschreibung, Größentabelle, Farbe, Passform und Lieferadresse. Da jedes Produkt individuell für deine Bestellung produziert wird, können wir einwandfreie Artikel nicht zurücknehmen oder weiterverkaufen.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel sind hiervon ausgenommen. Sollte dein Artikel beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung per E-Mail mit deiner Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos des Problems.
Nach Prüfung des Falls bieten wir je nach Situation eine Ersatzlieferung, eine Erstattung oder eine andere angemessene Lösung an. Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück, da unaufgeforderte Rücksendungen nicht automatisch angenommen oder erstattet werden können.