Terugbetalingsbeleid
Retour- en herroepingsrecht
1. Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen persoon (niet de vervoerder) de goederen heeft ontvangen.
Voor het uitoefenen van uw herroepingsrecht volstaat een eenvoudige verklaring per e-mail of post aan:
DARKXNASH Fashion
Nadeem Sharif
Kolbergerstr. 35d
76139 Karlsruhe
Duitsland
E-mail: info@darkxnash.de
Een herroepingsformulier stellen wij niet beschikbaar.
2. Retourzending van de goederen
Stuur de goederen binnen 14 dagen na herroeping terug naar het bovenstaande adres.
De kosten van de retourzending zijn in principe voor rekening van de koper.
Dit geldt ook voor bestellingen uit andere EU-landen (bijv. Oostenrijk, Nederland, Frankrijk of Spanje).
De goederen moeten ongebruikt en in onberispelijke staat verkeren.
3. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen betalen wij het volledige aankoopbedrag terug.
Daarnaast vergoeden wij de oorspronkelijke verzendkosten (standaardverzending) van de bestelling.
De retourkosten worden niet vergoed.
De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending plaats via dezelfde betaalmethode die u bij de aankoop heeft gebruikt.
4. Omruiling (bijv. andere maat)
Een omruiling is mogelijk zolang de goederen ongebruikt en in onberispelijke staat zijn.
Let op:
• De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
• De nieuwe verzending van de omgeruilde goederen wordt door ons verzorgd.
5. Uitsluiting van het herroepingsrecht
Er bestaat geen herroepingsrecht bij:
- op maat gemaakte artikelen of
- producten die duidelijk zijn afgestemd op persoonlijke behoeften.
Belangrijk:
Bewaar indien mogelijk de originele verpakking. Bij gedragen of beschadigde goederen behouden wij ons het recht voor om terugbetaling te weigeren.